検索エンジン | コミュニケーション系 | メール型 |
◎データベースの連動が重要 ・全文検索 ・絞込み検索 ・全文一致/部分一致 ・複合検索/並べ替え ・類似検索 |
★個人やグループを主体としたコミュニケーションを重視 ・掲示板 ・電子会議 ・施設予約 ・勤怠管理 ・行き先案内/在席案内 |
●OneToOneマーケティング指向 ・メールマガジン ・ダイレクトメール ・メーリングリスト |
情報収集系 | グループウェアの 分類と 機能マップ |
知識・価値創造系 |
★大量な情報の収集・分析・発信・imodeなど情報端末を利用し不特定多数に情報配信 ・ある意味どうでも良い情報が多い ・使い勝手/操作性が重要 ・デザインも重要 |
★ナレジマネジメントの戦略に基づき新しい価値創造へ ・情報共有が主体 ・文書共有 ・ワークフロー ・価値ある情報とは何か ・6W2Hが大切 |
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ポータルサイト型 | 戦略・意思決定系 | データベースエンジン |
●顧客の囲い込み指向 ・広告型・マージン型 ・課金型 ・手数料型 ・ロイヤリティ型 ・会費型・テナント/管理型 ・レンタル型 ・ASP型 |
★企業や組織の意思決定や戦略に結びつけることを重視 ・情報共有 ・データベース重視 ・ノウハウの重視 ・人を重視 ・目標設定と行動化へつながる ・適正評価と学習サイクル |
◎顧客情報や価値ある情報 をDB化し、いつでもどこでも検索・再利用可能 ◎検索エンジジンとの連動 ・情報の構造化と体系化にはデータベース化が不可欠 |