グループウェアの分類と機能MAP


検索エンジン コミュニケーション系 メール型
◎データベースの連動が重要

・全文検索
・絞込み検索
・全文一致/部分一致
・複合検索/並べ替え
・類似検索
★個人やグループを主体としたコミュニケーションを重視

・掲示板
・電子会議
・施設予約
・勤怠管理
・行き先案内/在席案内

●OneToOneマーケティング指向

・メールマガジン
・ダイレクトメール
・メーリングリスト
情報収集系 グループウェアの
分類と
機能マップ
知識・価値創造系
★大量な情報の収集・分析・発信・imodeなど情報端末を利用し不特定多数に情報配信

・ある意味どうでも良い情報が多い
・使い勝手/操作性が重要
・デザインも重要

★ナレジマネジメントの戦略に基づき新しい価値創造へ

・情報共有が主体
・文書共有
・ワークフロー
・価値ある情報とは何か
・6W2Hが大切


ポータルサイト型 戦略・意思決定系 データベースエンジン
●顧客の囲い込み指向

・広告型・マージン型
・課金型
・手数料型
・ロイヤリティ型
・会費型・テナント/管理型
・レンタル型
・ASP型


★企業や組織の意思決定や戦略に結びつけることを重視

・情報共有
・データベース重視
・ノウハウの重視
・人を重視
・目標設定と行動化へつながる
・適正評価と学習サイクル


◎顧客情報や価値ある情報 をDB化し、いつでもどこでも検索・再利用可能

◎検索エンジジンとの連動

・情報の構造化と体系化にはデータベース化が不可欠

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